Что такое коллтрекинг и как он работает?
Коллтрекинг — технология отслеживания источников звонков. Посетителям сайта показываются разные подменные номера в зависимости от того, откуда они пришли: из Директа, с Авито, из органики. Когда клиент звонит, система фиксирует источник, кампанию и даже ключевую фразу. Без коллтрекинга бизнес, где звонят, видит в аналитике только половину картины — заявки с форм.
Чем статический коллтрекинг отличается от динамического?
Статический — один номер на канал (отдельный номер для Авито, отдельный для визиток): дёшево, точность на уровне канала. Динамический — каждому посетителю сайта показывается свой номер из пула: точность до кампании и ключевого слова, но дороже, так как аренда пула номеров зависит от посещаемости. Рабочая практика: статика для офлайн-каналов и площадок, динамика для сайта с платным трафиком.
Сколько стоит коллтрекинг?
Статический — от нескольких сотен рублей за номер в месяц. Динамический — от нескольких тысяч рублей в месяц: цена зависит от посещаемости сайта и размера пула номеров. Мы подбираем конфигурацию под ваш трафик на тарифах UIS без наценки агентства — как официальный партнёр.
Какой сервис коллтрекинга выбрать?
Критерии: нативные интеграции с Метрикой, Директом и вашей CRM, качество связи (сервис-оператор надёжнее посредника), наличие сквозной аналитики в той же платформе, тарифы под ваш объём трафика. Мы работаем с UIS (CoMagic) по официальному партнёрскому договору: это оператор связи со своими номерами, коллтрекингом и сквозной аналитикой в одном кабинете — подключаем, настраиваем интеграции и сопровождаем.
Что такое сквозная аналитика и зачем она нужна?
Сквозная аналитика связывает расходы на рекламу с реальными продажами из CRM: не «сколько было кликов», а «сколько денег принесла каждая кампания». Данные Директа, Метрики, коллтрекинга и amoCRM сводятся в один отчёт — становится видно, какие ключевые слова приводят клиентов, а какие просто тратят бюджет. Для бизнеса с бюджетом от 50 тыс ₽ в месяц это уже не роскошь, а инструмент управления рекламой.
Зачем бизнесу виртуальная АТС?
Виртуальная АТС — это телефония компании без оборудования: многоканальный номер, сценарии распределения звонков, запись разговоров, статистика по менеджерам. В связке с amoCRM звонок сразу открывает карточку клиента, а пропущенные превращаются в задачи. Для отдела продаж это контроль качества разговоров и ноль потерянных звонков; для рекламы — основа коллтрекинга.