- Какие типы учетной записи почты используете (общие или личные)?
- На каком почтовом сервисе зарегистрированы ящики?
- Если личный почтовый сервер, то кто его поддерживает? Есть возможность передать нужные данные для настройки?
- Какое количество общих почт? Зафиксировать адреса
- Какое количество персональных почт? Зафиксировать адреса
- Какие из них являются источниками? Запросить данные
Пример:
Общая почта - 1
info@highfive.ru
Личных почт - 5.
ivan.petrov@highfive.ru
anna.sidorova@highfive.ru
dmitry.ivanov@highfive.ru
olga.kuznetsova@highfive.ru
sergey.nikolaev@highfive.ru
Источник заявок - info@highfive.ru
Также хотелось бы, чтобы создавались новые заявки только по теме письма “CRM-сопровождение”