Рекламное агентство «Елена»

Определяем склик по статистике запросовв Яндекс.Директ

11-06-2021

Данная информация не доказательство, что Яндекс не фильтрует склик, а повод тщательно проверять свои РК и пытаться разобраться в том, что происходит и, если есть понимание что это склик, то собирать доказательства и начинать общение с технической поддержкой Директа

Статистика одной кампании по Поисковым запросам. Сортируем по количеству кликов и смотрим какие запросы лидеры

Смотрим сезонность

Собираем статистику по этим запросам в Кей Коллекторе

Вывод первый

Наблюдается резкий всплеск запросов в последние месяцы. С нуля до 150 - 200 запросов в месяц. И за один день мы получили 21 показ и 7 кликов. Т.е. перевыполнили норму в несколько раз.

Вывод второй

Исключаем вариант, что запрос неожиданно стал популярным. Запросы не привязаны к датам, в подсказках их нет. Чудес на ровном месте не бывает. Прослеживается явная обработка запросов с геолокацией.

Вывод третий

Смотрим статистику через сутки чтобы удостоверится, что автоматические фильтры Яндекса не отработали и не вернули деньги за данные клики (ровно как и в ситуации с кликами по Визитке, Телефону, БС).

Вывод четвертый

Проверяем статистику за максимально возможный период, если конверсий по ним нет, нужно временно, до ответа ТП Яндекса, отключить данные запросы проведя кроссминусацию.

Отправляем информацию в ТП Яндекса.....

Собираем информацию по всем подозрительным запросам, отправляем информацию со скриншотами в ТП Яндекса. Набираемся терпения на 1-2 недели

Мониторинг рекламных кампаний, это постоянный процесс. Его нельзя отложить, нужно им заниматься постоянно. Знать что смотреть, как правильно аргументировать. В конечном этапе затраты на ведение и сопровождение рекламных кампаний окупаются многократно.

Happy End

Данная история закончилась хорошо

Аудит скликивания в Яндекс.Директе от 5 000 руб.

Необходимые условия:
Доступ к РК;
Доступ к Метрике;
Должны быть настроены Цели